POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En SyF Perfumería trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación se detallan las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos para compras realizadas a través del sitio web https://syfperfumeria.com.ar/.
1. Alcance
La presente política aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web de SyF Perfumería dentro del territorio de la República Argentina.
2. Condiciones para cambios y devoluciones
El usuario podrá solicitar un cambio o devolución conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor.
Para que el producto sea elegible para cambio o devolución, deberá encontrarse en condiciones adecuadas, sin uso indebido y, cuando corresponda, con su empaque original completo.
3. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el usuario podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
En estos casos, el usuario deberá comunicar su decisión dentro del plazo indicado a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
4. Procedimiento
Para iniciar un cambio o devolución, el usuario deberá comunicarse con SyF Perfumería indicando:
- Número de pedido
- Producto adquirido
- Motivo de la solicitud
SyF Perfumería indicará los pasos a seguir para la devolución o cambio del producto.
5. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, SyF Perfumería procederá, según corresponda, a:
- Realizar el reembolso del importe abonado, o
- Gestionar el cambio por otro producto
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
6. Costos de envío
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán variar según el motivo de la solicitud y serán informados al usuario en cada caso.
7. Productos dañados o con fallas
En caso de recibir un producto dañado o con fallas, el usuario deberá comunicarlo a la brevedad posible a través de los canales de contacto del sitio, indicando el inconveniente y, de ser posible, adjuntando evidencia.
8. Excepciones
No se aceptarán devoluciones cuando el producto presente signos de uso indebido o condiciones distintas a las de su estado original, salvo en los casos previstos por la legislación vigente.
9. Modificaciones
SyF Perfumería se reserva el derecho de modificar la presente Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento, siendo válidas desde su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable
La presente política se rige por la legislación vigente en la República Argentina.
